Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul firmelor de curierat rapid la adresa specificata de dumneavoastra in procesul de finalizare a comenzii.
Termenul estimat pentru procesarea si livrarea comenzilor este de 1 – 4 zile lucratoare de la momentul confirmarii acestora. In situatii exceptionale sau in perioadele de campanii promotionale, timpul de livrare se poate prelungi.
Costul standard de transport este de 25 RON. Pentru comenzile cu o valoare totala ce depaseste suma de 600 RON, livrarea este gratuita, costurile de transport fiind acoperite integral de NEW BF SRL
Odata ce coletul este predat curierului, veti primi o notificare pe adresa de email utilizata la plasarea comenzii, care va contine documentul de transport (AWB) necesar pentru a verifica statusul livrarii.
In cazul in care intervin probleme legate de livrarea produselor sau intarzieri nejustificate, va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului din sectiunea „Contact” de pe website sau ne puteti scrie direct la adresa de email ethan.store@newbf.ro.
La momentul receptiei, va recomandam sa verificati integritatea ambalajului exterior. In situatia in care coletul prezinta urme grave de deteriorare (este desfacut, rupt sau deformat), va rugam sa refuzati primirea acestuia, sa solicitati intocmirea unui proces verbal cu agentul de curierat si sa ne instiintati in cel mai scurt timp posibil.